Điều Khoản & Điều Kiện km188

Trong tài liệu Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "km188" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ km188.co, bao gồm toàn bộ hệ thống, dịch vụ, nhân viên và đại diện có thẩm quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Cá nhân đã đăng ký tài khoản và/hoặc đang sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km188.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được người dùng tạo ra trên hệ thống km188, được xác định bởi tên đăng nhập và mật khẩu duy nhất.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, được tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ).
• "Cược": Bất kỳ hoạt động đặt cược nào được thực hiện bởi người dùng trên nền tảng km188, bao gồm thể thao, casino, đá gà và nổ hũ.
• "Khuyến mãi": Các ưu đãi, thưởng, hoàn tiền và chương trình đặc biệt do km188 cung cấp cho người dùng theo thời điểm.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng km188, bao gồm nhưng không giới hạn ở cá cược thể thao, casino trực tiếp, đá gà và game slot.

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng và km188 liên quan đến việc sử dụng nền tảng và các dịch vụ liên quan.

2.1. Phạm Vi Áp Dụng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng km188, bất kể thông qua trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác. Phạm vi dịch vụ bao gồm cá cược thể thao (V-League, Premier League, Champions League và các giải đấu quốc tế), casino trực tiếp (baccarat, blackjack, roulette, xóc đĩa), đá gà trực tuyến và game nổ hũ.

2.2. Chấp Nhận Điều Khoản

Việc bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của km188 cấu thành sự chấp nhận vô điều kiện của bạn đối với tất cả các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách Bảo mật và các quy định bổ sung áp dụng cho từng sản phẩm cụ thể.

3.1. Điều Kiện Đăng Ký

Để đăng ký tài khoản km188, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký — km188 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của nền tảng;
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Không phải là đối tượng bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến theo quy định của pháp luật hiện hành;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký.

3.2. Một Tài Khoản Duy Nhất

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống km188. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến hậu quả được quy định tại Điều 7 và Điều 11.

3.3. Trách Nhiệm Bảo Mật Tài Khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) của tài khoản km188. km188 khuyến nghị người dùng bật xác thực hai bước (2FA) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện.

4.1. Phương Thức Thanh Toán Được Chấp Nhận

km188 hỗ trợ các phương thức giao dịch sau bằng Đồng Việt Nam (VNĐ):

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay;
• Chuyển khoản ngân hàng qua tài khoản của các ngân hàng liên kết (Vietcombank, BIDV, Techcombank, VPBank và các ngân hàng được cập nhật trên hệ thống);
• Các phương thức khác được km188 thông báo theo từng thời điểm.

4.2. Quy Định Nạp Tiền

Mức nạp tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch. km188 xử lý nạp tiền tức thì sau khi xác nhận giao dịch từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử. Thời gian xử lý có thể kéo dài hơn trong các trường hợp kiểm tra bảo mật hoặc do sự cố từ nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba.

4.3. Quy Định Rút Tiền

Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ cho mỗi lần yêu cầu. km188 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 5–30 phút trong giờ làm việc bình thường. Thời gian thực tế nhận tiền phụ thuộc vào tốc độ xử lý của ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng. km188 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.

4.4. Xác Minh Danh Tính (KYC)

Để tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền, km188 có thể yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính trước khi rút tiền, đặc biệt khi tổng giá trị rút tiền vượt quá ngưỡng nhất định hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động giao dịch bất thường.

5.1. Nguyên Tắc Chung

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng km188 là quyết định cuối cùng và không thể thu hồi sau khi đã được xác nhận bởi hệ thống. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về các quyết định cược của mình và thừa nhận rằng kết quả của mọi cược đều không thể đoán trước.

5.2. Kết Quả Cược

Kết quả của tất cả các trò chơi và sự kiện cá cược trên km188 được xác định theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm. Đối với cá cược thể thao, kết quả dựa trên thông tin chính thức từ ban tổ chức giải đấu. Đối với casino trực tiếp, kết quả do dealer thực hiện trực tiếp trên camera. Đối với game RNG (máy slot), kết quả do bộ sinh số ngẫu nhiên được kiểm định độc lập tạo ra.

5.3. Lỗi Kỹ Thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, km188 có quyền vô hiệu hoá các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược vào tài khoản người dùng. Tiền thưởng phát sinh từ lỗi kỹ thuật không được coi là hợp lệ và có thể bị thu hồi.

km188 cung cấp các chương trình khuyến mãi theo thời điểm nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người dùng. Mỗi chương trình có điều khoản riêng biệt và người dùng có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

6.1. Điều Kiện Chung Của Khuyến Mãi

• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược tối thiểu trước khi rút tiền, được quy định rõ trong điều kiện của từng chương trình cụ thể;
• Một người chơi chỉ được nhận mỗi loại thưởng một lần, trừ khi được quy định khác trong điều kiện chương trình;
• km188 có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi một cách không trung thực hoặc vi phạm các quy định liên quan;
• Thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ được sử dụng để đặt cược theo điều kiện quy định.

6.2. Thưởng Chào Mừng Thành Viên Mới

Chương trình thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản mới được xác minh hợp lệ. Mức thưởng tối đa và điều kiện vòng cược được quy định trong trang khuyến mãi tại thời điểm đăng ký và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng km188:

• Gian lận và lừa đảo: Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo, tạo nhiều tài khoản, thông đồng với người chơi khác để trục lợi bất chính;
• Phần mềm tự động: Sử dụng bot, phần mềm tự động, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi;
• Khai thác lỗi hệ thống: Lợi dụng các lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ cược hay bất kỳ khiếm khuyết nào của nền tảng;
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng km188 để chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp — vi phạm nghiêm trọng pháp luật Việt Nam;
• Chia sẻ tài khoản: Cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình hoặc sử dụng tài khoản của người khác;
• Tấn công hệ thống: Cố gắng hack, phá hoại hoặc làm gián đoạn hoạt động của nền tảng km188;
• Nội dung bất hợp pháp: Đăng tải, chia sẻ nội dung vi phạm pháp luật, xúc phạm người khác hoặc mang tính phân biệt đối xử.

km188 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên hạ tầng máy chủ bảo mật cao.

km188 thu thập và xử lý thông tin cá nhân nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Để biết thêm chi tiết về cách km188 thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn, vui lòng đọc Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

km188 đặt việc bảo vệ người dùng khỏi các tác hại của cờ bạc là ưu tiên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm cho mọi người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu;
• Giới hạn thua: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo hoặc giới hạn thời gian hoạt động trên nền tảng;
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng, không thể đăng ký lại.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, km188 không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ;
• Mất mát tài chính do quyết định cá cược của người dùng — cá cược mang rủi ro và người dùng phải tự chịu trách nhiệm về quyết định của mình;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai hay hành động của bên thứ ba;
• Thiệt hại phát sinh do người dùng không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản.

km188 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của nền tảng.

km188 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có bằng chứng về gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Người dùng dưới 18 tuổi;
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác;
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp chấm dứt do vi phạm, km188 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm tiền thật và tiền thưởng. Số dư sẽ được hoàn trả nếu tài khoản bị đóng do yêu cầu của người dùng mà không có vi phạm nào.

km188 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, km188 sẽ thông báo ít nhất 7 ngày trước ngày có hiệu lực thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của km188, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng km188 — phản hồi trong vòng 2 phút;
• Email hỗ trợ: [email protected] (không phải liên kết);
• Giờ hỗ trợ: 24 giờ / 7 ngày, bao gồm ngày lễ tết.

km188 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến tài chính, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 15 ngày làm việc. Tất cả tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng sẽ được đưa ra xử lý theo các quy định pháp lý hiện hành.